Mon compte

Pourquoi certains de mes comptes sont en rouge?

La police en rouge est un indicateur visuel signifiant que votre compte est en retard et qu’il demande une attention immédiate.

 

Où puis-je voir tous mes comptes?

Le menu Accounts (Comptes) affiche la liste complète de tous vos comptes. Les comptes fermés n’apparaissent plus dans Services en ligne.

Si vous avez plusieurs comptes, la barre de recherche peut vous aider à trouver un compte rapidement.

Pour classer les renseignements du compte, cliquez sur l’en-tête de colonne. Le symbole à côté de l’en-tête indique si la colonne est en ordre croissant ou décroissant.

 

Dois-je surnommer mes comptes?

Non, attribuer des surnoms au compte est facultatif.

 

Comment obtenir un relevé de mes comptes?

Cliquez sur l’icône d’imprimante pour obtenir un relevé de vos comptes en format PDF.

 

Je veux télécharger les renseignements de mon compte. Que devrais-je faire?

Cliquez sur l’icône de téléchargement (flèche pointant vers une ligne) pour obtenir le fichier de vos données.

 

 

Profil d’utilisateur

Comment changer mon adresse principale et mon numéro de téléphone?

Cliquez sur l’option Customer Service (Service à la clientèle) pour nous contacter par courriel ou par téléphone.

 

Comment changer mon adresse courriel pour mon compte de Services en ligne?

• Sélectionnez Profile (Profil) en haut de l’écran.
• Sélectionnez l’onglet Change Email (Modifier le courriel) et suivez les indications.

 

Je ne souhaite plus recevoir de notifications par courriel. Comment me désinscrire?

• Sélectionnez Profile (Profil) en haut de l’écran.
• Sélectionnez l’onglet Notifications Details et décochez les notifications optionnelles.